熊旭红：潮起正是扬帆时
作者：admin 发表于2022-01-29 23:20 阅读(3)
熊旭红：潮起正是扬帆时
东风吹来满园春，潮起正是扬帆时；构筑图画不是梦，万千苍鹭竟飞来。凝眸金寨供电的风雨飘摇、落地生根和成长壮大的背影，我们看到了传承和希望。我们有理由相信：明天的金寨供电将是一个发展与创新相互依托的现代版企业——融汇八方智慧，向世人呈现驻地大别山的国企特有的美学和质地：内敛含蓄，从容安宁，三十而立，四十不惑。
熊三爷的身份变迁
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我的三爷姓熊，曾是一位“赤脚电工”。“赤脚电工”是当年人民公社“记工分领取劳动报酬”制度的催生物。他最早接触到了“人民电业为人民”以“纠建并举，以纠为主”的电力服务口号，那时那地，机电合一，管电的组织被叫做“机电管理站”，由两至三人组成，实行双重领导，以地方领导为主。
在我少年的记忆里“三为”电力服务口号很响亮。“为农业，为农民，为农村经济服务”的红纸黑字张贴在家乡土坯老屋的墙面上，醒目而招摇。机电分离后，管电组织实行了垂直管理，“电老虎”已频繁“下山”，以权谋私无孔不入。电工的工资报酬，一部分从收取的“以电养电”资金中支付，剩余由用电行政村支出，这时的熊三爷摇身一变为“关庙农电站”的“村电工”了。
岁月更迭。熊三爷时刻感受着农电发展引来的春风拂面。在“管理归属、身份界定、职能定位”中他有了相对稳定的收入，并美其名曰“农电工”。镇村合并后，村电工到“农村供电所”上班制度已执行。农电工的待遇彻底纳入了行业管理之列，全部实行月薪制，而且有了养老保险、医疗保险、人身意外伤害保险等，彻底解决了“农电工”的后顾之忧。
不停电才是硬道理
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在历史的转身和一系列词组的更迭中，随着各项规章制度相续出台、管理提速、工作节奏骤然加快，同时面临由电力管理到服务转型的压力、清障等协调工作上的被动，大家背负改革的行囊，可谓“艰难”度过。
接踵而来的是“户户通电”工程、“无电户通电工程”再到“农网改造”、“接户线改造”和“新农村电气化建设”工程的启动；当“两化”建设，即“农村电气化”、“用电标准化”精彩起步，公司陆续推出“扶贫通电工程”、“一户一表工程”、“两改一同价”，（“农电体制改革、农村电网改造、城乡同网同价”）以“为人民服务，树行业新风”为主题，强调实行规范化服务，开展“供电营业规范化服务”、“优质服务年”等一系列活动。
其间，真正树立“以客户为中心”的理念，是企业面临的第一道考题。为此，按照运营成本、客户服务等通行指标，公司与兄弟单位先进供电企业开展“创一流”对标。以客户为中心，服务无止境——企业新一轮发展积聚着强大的动能。“优质、方便、规范、真诚”的服务理念与日常工作相生相伴。
在这场提升软硬件水平的“攻坚战”中，传统管理模式“脱胎换骨”。“以自我为中心”到“以客户为中心”的理念升级，水到渠成。其时，公司正以创新为手段落实安徽电力部署的各项工作，不断书写“服务好、管理好、形象好”的华章。