没办法
作者：admin 发表于2022-01-25 08:49 阅读(0)
没办法
原创 万飞 北雁楠飞
十年前赶时髦买了台变频空调，海信牌的。省电倒是省电，可就是爱出毛病。
这还不算，最别扭的是，开机后必须把遥控器一直对准空调内机才能正常工作。所以，每次开机都要小心翼翼地把遥控器伺候好。
最近，接连三天夜里被热醒，天天夜里起来“叮叮”地折腾遥控器。可是，就算把温度调到18℃，室温也降不下来。
原来，空调又出状况了。其实，这台空调已修过三次了。我算是深刻领会了海信广告的真正涵义，那真的是“售后无忧，服务一流”。
空调刚买来那年夏天，只用了半个月就不制冷了。打了售后电话，当天下午就有维修工骑摩托车风尘仆仆地赶来，换了个温控计，就正常了。 维修师傅连杯水都没喝就跨上摩托车绝尘而去。这售后真叫人感动，果然服务一流！
第二年夏天，偏偏在最热的那几天，空调又毁了。再打售后电话，维修师傅给换了个小配件，立马好了。
虽然都是小毛病，但一年不到修两回，这中奖概率确实有点高。好在接下来三年，相安无事。
但是第五年冬天，空调彻底罢工，只嗡嗡的闷响，连风扇都不转了。没办法，继续找售后。
“换了主板，一个480元呢。”维修师傅用自带的毛巾擦了擦手说，“还差一个月就过质保期了，你很幸运，这次免费更换。”
唉，免费修咱也不想老修啊！五年就能烧坏主板，在空调界也是没谁了！我家另一台格力空调，十五年了，连颗螺丝都没动过。
如今是第四次修了。售后服务升级，需要到“海信在线”微信公众号自助办理。详细地描述机器故障，静等上门维修。
维修师傅如约而至，攥着一把螺丝刀，把外机盖板打开，瞟了两眼，重新合上。这操作让我瞬间脑补了一个场景——手术室里，主刀大夫刚把癌症病人的肚子划开又重新缝合。我惊问:“不能修了吗？”
“不是，控制器模块坏了，得上报公司现买，等明天或后天配件到了，再给你修。”
盼了两天，就盼来个“明天或后天”。没办法，只好继续等，继续忍受连雨天潮热的白天和黑夜。
好在第二天上午维修工就来了，维修过程依旧简单得像小学十以内的加减法。
十分钟搞定，插电开机，一切正常。因为过了保修期，所有费用自理，配件加上维修费一共460元。
“配件质保三个月。”维修师傅收钱时，把灰头土脸的旧控制器递给我说。
“这么说，如果三个月后坏了，我就活该倒霉？”我问。他尴尬地笑笑:“公司规定的，没办法。”
维修师傅走后，我突然意识到，今天立秋，空调也用不上几天了，这三个月的质保岂不是形同虚设！