如何端好“一碗水”

 

 

 张晓实                          

 

 端一碗水每个人都会，但端好了，却不那么容易。作为一般老百姓端得好不好，也许不那么重要。但作为企业的领导端得好与否，小到直接影响企业内部的凝聚力，大到关系企业的成败兴衰。

 

           三国时期的诸葛亮可谓是足智多谋的贤人，但用人之道，笔者却不敢恭维。在著名的“街亭”之战中，诸葛先生就是因为一碗没端好的水而差点全军覆没。取得孔明信任、但却只擅夸夸其谈、纸上谈兵的马谡，导致街亭失守。虽说孔明本人要求连降三级。但蜀国的北伐大业却毁于一役，亡羊再补牢，悔之已晚矣。这不仅是古训，更是惨痛的现实。曾有某家企业领导同时聘用了两个搞营销，其中一个用承诺加服务的方法操作业务，完成了定额80%，得到了广大客户的称誉。这期间他却因对领导的工作方法提了些意见，引起企业领导的不满。另一个营销员对市场缺乏了解，工作不力只完成了定额的30%，可此公鞍前马后围着领导转，对领导俯首帖耳惟命是从。颇受领导厚待。对此群众议论纷纷，谁能想到，该事破坏了群众的积极性，造成了企业内部机制混乱。从此企业生产每况愈下。

 

           从感情上说，马谡与诸葛亮“亲”才得宠，这也恰是那个企业领导误以为第二个营销员“贤”的理由。但是，从理性上说，“街亭”镇守人与企业各级人员的选择当否，是可以从日常业绩中量化出来的。

 

           因此，一碗水绝对端平是不可能的。但是，绝对不端平，更是一大隐患。重要的是领导者在相对端好一碗水时，一定要把握好感情与理性结合的度。

 

                ——本文原载广东《陶城报》